Le Jubilé du Changement

BIRGER. fête ses 70 ans, ce qui n’est pas si fréquent pour une entreprise et témoigne d’une belle résilience qui repose sur ses va- leurs fortes et sur sa capacité à anticiper les évolutions technologiques.

Soixante-dix ans, c’est presque trois générations et je tiens, avant tout, à remercier tous nos collaborateurs, qui ont su relever les défis qui se sont posés depuis 1953, et nos clients qui, par leur confiance, ont permis notre longévité.

Pendant les cinq premières décennies, BIRGER. déployait des activités diversifiées, dans la construction, le courtage d’assurances, l’informatique et la bureautique. Il a fallu changer ce modèle économique obsolète et se métamorphoser au cours de la sixième décennie. BIRGER. est alors devenue une Société de services et d'ingénierie en informatique (SSII) avec trois services clés : la Technologie, la Sécurité et la Résilience. Cette métamorphose n’a pas été simple à mettre en œuvre.

La prochaine ère numérique va tout changer

Nous fêtons notre anniversaire en cette année 2023 qui verra aussi le lancement de notre centre d'affaires de Forest Side entièrement rénové. Et cela marque le début d’une nouvelle ère avec une nouvelle culture du travail pour les générations actuelles et futures.

Parmi toutes les technologies émergentes, il existe trois domaines qui auront un impact considérable au cours de la prochaine décennie : les technologies immersives, l’intelligence artificielle (IA) et les services technologiques optimisés. Certaines de ces technologies n’en sont qu’à leurs débuts et l’incertitude subsiste encore quant à leur évolution.

Dans la catégorie des technologies immersives, on trouve la Blockchain (ou les Technologies de « Grand Livre distribué », en anglais Distributed Ledger Technologies), la robotique, le métaverse, les « Jetons Non Fongibles » (en anglais Non Fungible Technologies ou NFT), et les applications.

La deuxième catégorie, celle de l’IA, deviendra transformationnelle pour toutes les organisations au cours de la prochaine décennie. Elle comprend l’analyse des données, l’automatisation et l’apprentissage automatique. La troisième catégorie, celle des services technologiques optimisés, aidera les entreprises dans leurs efforts pour devenir des « entreprises numériques » 

Dans les pages de ce supplément, nos experts analysent toutes ces tendances techno- logiques et la façon dont elles vont se déployer.

Les lieux futurs pour collaborer

Les lieux futurs de collaboration chez BIRGER. - physiques, en ligne et virtuels - s’adresseront à tous nos collaborateurs afin qu’ils travaillent dans les meilleures conditions, puissent se revitaliser et expérimenter les nouvelles technologies.

Fêter ses 70 ans ne consiste pas seulement à regarder dans le rétroviseur, mais aussi et surtout à se réinventer pour rester pérenne, et cela passe par de nouvelles façons de travailler. Il s’agit de combiner les avantages des bureaux physiques, du travail en ligne et du travail dans le monde virtuel, c’est-à-dire le « métaverse ». Les résultats de l’enquête de BIRGER. auprès de ses collaborateurs en 2021 montrent qu’il est important d’avoir une interaction régulière dans les espaces de bureau physique. Par conséquent, les espaces de ces bureaux seront ouverts afin de cultiver les idées et les initiatives avant-gardistes et faciliter l’expérimentation des nouvelles technologies. En somme, c’est une culture de start- up que nous devons conserver. Nos trois centres d’affaires, à Maurice, seront des passerelles vitales entre le monde physique et le monde virtuel dans le « métaverse », car nous ne passerons pas tout notre temps dans ce monde virtuel coupé de la réalité.

Pour offrir de telles expériences dans nos centres d’affaires, nous investirons dans la bande passante pour faciliter l’utilisation des applications de Réalité Virtuelle (RV) et de Réalité Augmentée (RA). Ces prestations seront disponibles quand la connectivité 5G sera entièrement déployée, offrant des vitesses de téléchargement rapides et une faible latence.

BIRGER. à 80 ans

Le première chose importante est d’ÊTRE d’ACTUALITÉ dans nos offres technologiques. Pour cela, nous devons revoir nos offres actuelles afin de coller au plus près des besoins changeants de nos clients. Ce qui veut dire aussi anticiper leurs futures demandes.

BIRGER. revoit régulièrement les offres de ses 10 Business Units (BU) qui visent à faire de l’Afrique leur terrain de jeu. Pour éviter d’être entraînée dans trop de directions avec des objectifs divergents et perdre sa vision, chaque BU a une feuille de route pour appréhender les tendances technologiques telles que l’IA, la 5G, la prolifération des données, les enjeux de la cybersécurité et l’évolution de la résilience face aux risques existentiels.

Autre priorité : la COMPÉTENCE. BIRGER. doit avoir en son sein les meilleurs collaborateurs et leur procurer le meilleur environnement de travail possible. Avec la rénovation prévue de notre siège social à Port- Louis en 2023, notre nouveau siège social à Tananarive, notre Centre d’Opérations Technologiques à Phoenix et notre nouveau centre d’affaires à Forest Side, nous nous préparons à cette nouvelle décennie. L’enquête auprès de nos collaborateurs en 2021 a révélé qu’ils étaient engagés, mais qu’il était nécessaire de créer un nouvel écosystème équilibré.

Enfin, on ne peut pas parler de BIRGER. sans évoquer sa DURABILITÉ. Les entreprises qui minimisent leur impact sur la planète et maximisent la valeur qu’elles créent pour la société peuvent procurer des rendements plus durables à leurs parties prenantes. Avec l’ingéniosité et l’esprit d’entreprise de nos collaborateurs, l’opportunité de s’aligner vers un monde plus durable est là. À nous tous de savoir en profiter.

Auteur: Jacques Harel, CEO

Source:  JANVIER-FÉVRIER 2023 - Supplément de L’Éco austral n°375